Lors de l'activation d'un coupon de certification ENI, si vous rencontrez l'erreur ("Le code d'activation saisi n'est pas correct") :
Vérifier que l'adresse utilisée correspond bien à celle envoyée par notre service commercial.
Si tel est le cas, en amont d'un appel téléphonique au Support Technique des Editions ENI, envoyer à support@eni.fr :
- l'URL utilisée pour la certification,
- l'adresse email du candidat,
- le code d'activation et
- une capture d'écran de l'écran d'accueil complet, avant la saisie de l'Adresse mail, avec la barre d'adresse du navigateur complètement visible.
Par exemple :