Le Forfait IT est un abonnement d’un an, de date à date qui débute à partir de la signature du contrat/devis.
L’abonnement IT est dédié à ces contenus uniquement. Vous pouvez choisir quelques contenus en début de contrat puis en demander d’autres en cours de contrat. L’ajout de contenus sur votre administration de Portail se fait sur simple demande à satisfaction.client@eni.fr, sous 24/48h et gratuitement.
Vous pouvez également avoir accès à toutes les nouveautés IT, Bureautique, Web, PAO qui sortent pendant l’année de votre contrat.
Inscription des apprenants
L’abonnement est dédié à un nombre d’utilisateurs maximal prédéfini.
Les inscriptions d’apprenants peuvent se faire dès le début du contrat mais aussi au fil des mois (Une personne inscrite 5 mois après le début du contrat aura alors accès à ses formations pendant 7 mois).
Les personnes inscrites une première fois ne peuvent être désinscrites et remplacées puisqu’elles sont comptabilisées ; elles sont partie prenante du nombre d’utilisateurs pour l’année en cours.
Attribution de contenus
Les utilisateurs peuvent avoir accès à tous les contenus choisis par votre service formation et mis à disposition dans le Portail.
Vous avez la possibilité d’organiser vos attributions de contenus en fonction de votre projet, des besoins de vos collaborateurs et de vos objectifs.
Cas n°1 : tous les collaborateurs ont accès aux mêmes contenus
Cas n° 2 : vous pouvez avoir :
• 1 groupe qui aura accès à Ansible, Java et HTML
• 1 groupe qui aura accès à Ansible, Java
• 1 groupe qui aura accès à Cybersécurité
• 1 groupe qui aura accès à PDjango, Docker et Python
Cas pratique
Forfait 500 personnes maximum pour l’année 1 avec 491 inscrits du 01/02/22 au 31/01/23.
253 personnes sont désinscrites avant le 31/01/23 et ne participeront pas à l’année 2.
238 personnes seront donc prolongées sur l’année 2 et vous pourrez inscrire 262 nouveaux apprenants.
• En cas de dépassement du nombre d’apprenants dans le Forfait, une facture de régularisation sera établie conformément à ce qui est indiqué dans votre devis.
• Nettoyage du Forfait par le service Satisfaction Client à votre place, sur facturation
• Support technique, maintenance et hébergement inclus.
Reporting
Les administrateurs disposent d’un accès au reporting détaillé pour consulter les statistiques d’ensemble ou individuelles.
Sont consultables :
• les données comme les dates du premier et du dernier
accès,
• le temps passé total ou sur une période,
• le pourcentage d’avancement et de réussite des apprenants
sur une formation globale, etc.
Vous disposez également d’un relevé de Forfait vous permettant de contrôler le nombre d’inscrits.
Vos apprenants accèdent à nos contenus via une plateforme LMS
Si vous utilisez une plateforme LMS les inscriptions de vos apprenants se font automatiquement à notre console d’administration au clic de l’apprenant sur le catalogue SCORM.
À ce jour seules certaines informations apprenant peuvent être transmises via un catalogue SCORM. Pour chaque apprenant le catalogue SCORM renverra à votre LMS un temps passé, un statut, une progression et/ou un résultat (selon le format utilisé 1.2 ou 2004). Il renverra également à la console d’administration ENI un NOM, un PRÉNOM ainsi qu’un IDENTIFIANT.
La suppression d’un apprenant dans votre plateforme LMS ou le blocage de l’accès de celui-ci dans votre plateforme LMS ne sera pas automatiquement répercuté dans la console d’administration ENI. Par conséquent, il vous faudra à chaque renouvellement veiller à mettre à jour ces informations dans la console d’administration ENI en ajoutant une date de fin de droit ou en supprimant les profils apprenants n’ayant plus accès au contenu via votre plateforme LMS.
Notre service satisfaction client peut vous accompagner dans cette démarche au besoin.
Conditions de renouvellement
À l’issue de la 1re année d’abonnement, un échange avec notre service Satisfaction Client sera nécessaire pour définir les conditions de renouvellement des accès des apprenants inscrits.
Vous avez plusieurs possibilités :
• Toutes les personnes inscrites l’année 1 poursuivent sur l’année 2
Elles seront donc comptabilisées dans le nombre d’utilisateurs maximal prédéfini pour l’année 2. Leur historique de
connexion sera conservé.
• Vous souhaitez désinscrire toutes ou partie des personnes de l’année 1
Elles ne seront pas reconduites sur l’année 2. Nous vous conseillerons alors de sauvegarder les données de reporting de ces personnes. Elles pourront également individuellement extraire leurs résultats de formation dans leurs espaces personnels avant la suppression/suspension de leurs comptes.
Vous pourrez :
- Soit supprimer les comptes, et dans ce cas vous ne verrez plus ces utilisateurs dans la synthèse e-formation mais vous pourrez toujours récupérer leurs relevés de connexion.
- Soit ajouter une date de fin de droits équivalente à la date de fin du Forfait qui suspendra l’accès mais l’apprenant
restera visible dans toutes les données de reporting.