Lors de votre connexion à une e-formation sur votre portail, il peut arriver que vous soyez bloqué sur une page Citrix vous demandant un identifiant et un mot de passe, tel que ci-dessous :
Normalement, les identifiants sont renseignés automatiquement sur Citrix.
Pour résoudre cette situation, il est nécessaire de vider intégralement l’historique de navigation. Vous trouverez une procédure détaillée à cet effet en cliquant sur le lien suivant : Vider son cache
Il est important de sélectionner "toute la période" lors du vidage du cache, et non uniquement la dernière heure.
Si jamais le problème persiste, essayez avec un autre navigateur.