Lors de l’accès à une e-formation depuis votre portail, il peut arriver qu’une page Citrix s’affiche en vous demandant de saisir un identifiant et un mot de passe, comme illustré ci-dessous.
En principe, ces informations d’identification sont renseignées automatiquement par Citrix.
Pour résoudre ce problème, nous vous invitons à supprimer l’intégralité de l’historique de navigation de votre navigateur. Une procédure détaillée est disponible via le lien suivant : Vider son cache.
Lors de cette opération, veillez à sélectionner l’option « Toute la période » et non uniquement « La dernière heure ».
Si jamais le problème persiste, essayez avec un autre navigateur.