En el tutorial adjunto, le mostraremos cómo configurar el servicio de seguimiento por correo electrónico para garantizar una fuerte participación de los alumnos en nuestro portal de aprendizaje ENI.
1. Tipos de seguimiento
- Invitación: se envía un correo electrónico automático cuando un alumno se inscribe en un curso.
- Recordatorio de activación: se envía un recordatorio cada 5 días hasta el primer inicio de sesión.
- Mensaje de recordatorio: se envía un correo electrónico de seguimiento cada dos semanas si no hay actividad.
- Mensaje de apoyo: se envía un mensaje para felicitar a los alumnos activos.
2. Habilitar el servicio de seguimiento y diligencia
- Acceda a la plataforma de administración de ENI.
- Seleccione el dominio o grupo correspondiente.
- Active la opción de seguimiento deseada y elija el mensaje que desea enviar.
- Añada destinatarios en CC si es necesario.
- Guarde la configuración.
3. Gestionar excepciones
- Aplique un seguimiento específico para un grupo o un alumno individual.
- Desactive el seguimiento de un alumno si es necesario.
4. Prácticas recomendadas
- Asegúrese de que un curso esté asociado con el grupo antes de habilitar el seguimiento.
- Anticípese a las inscripciones para evitar perder invitaciones.
El seguimiento por correo electrónico es una herramienta clave para mantener el compromiso de los alumnos. Siguiendo estos pasos, puede configurarlo fácilmente y adaptarlo a sus necesidades.