24/09/2025 - 9:00 (UTC+2)
El martes 22 de septiembre, entre las 15:00 y las 16:00 (UTC+2), un incidente puntual provocó una indisponibilidad temporal de sus sitios web (excepto su sitio de comercio electrónico).
Se trató de un evento excepcional, rápidamente identificado y controlado por nuestros equipos.
Nuestra infraestructura, diseñada para ofrecer un alto nivel de disponibilidad, sigue siendo sólida y fiable.
No obstante, hemos reforzado nuestros dispositivos para reducir aún más la probabilidad de que se repita un incidente aislado de este tipo.
Les pedimos disculpas una vez más por las molestias causadas y les agradecemos su confianza.
22/09/2025 - 16:00 (UTC+2)
El incidente técnico que afectaba a nuestra plataforma ya está resuelto. El acceso y las funciones vuelven a estar plenamente operativos.
Les pedimos disculpas por las molestias causadas y les agradecemos su paciencia y comprensión durante este incidente.
No duden en ponerse en contacto con nosotros si siguen observando anomalías.
22/09/2025 - 15:00 (UTC+2)
Buenos días,
Actualmente estamos experimentando un incidente que afecta a todas nuestras soluciones. Nuestros equipos técnicos, tanto de desarrollo como de infraestructura, están analizando activamente la situación para resolver el problema lo antes posible.
Somos conscientes de la importancia de este incidente y estamos haciendo todo lo posible para solucionarlo. Les mantendremos informados de la evolución de la situación tan pronto como tengamos más detalles que compartir.
Gracias por su comprensión y paciencia.
El equipo de Satisfacción del Cliente