• 20 de noviembre de 2024 – 12:00 PM (UTC+1)

  • La última actualización de nuestra solución MEDIAplus ha mejorado la compatibilidad con teclados físicos y optimizado su funcionamiento, ofreciendo una experiencia de usuario aún más fluida.

  • Esta actualización corrige los problemas reportados por usuarios cuyos teclados no coincidían con el preconfigurado en la máquina virtual. A partir de ahora, su teclado será detectado automáticamente, sin necesidad de seguir el procedimiento anteriormente indicado. Si, a pesar de esta mejora, encuentra algún inconveniente (por ejemplo, que su teclado no sea reconocido o interpretado correctamente al conectarse a MEDIAplus), le invitamos a ponerse en contacto con nosotros en satisfaction.client@eni.fr, proporcionando la siguiente información:

    • El curso de formación en línea que está realizando.
    • El tipo de teclado que utiliza.
    • Si utiliza un Mac o un PC.
    • El navegador que emplea (Firefox, Edge Chromium, Google Chrome).
    • Una descripción del problema y, si es necesario, una captura de pantalla completa.

  • Estamos a su disposición para brindarle cualquier ayuda adicional.

     



  • *Conexión a la nube: cómo adaptarse a su configuración lingüística local específica
    El vídeo tutorial adjunto (Clavier FR.mp4) explica cómo los usuarios pueden conciliar la configuración específica de su idioma local con la del programa de formación que deben seguir.
    Vea el vídeo adjunto.


    Si el problema sigue sin resolverse, el usuario deberá seguir las instrucciones del archivo PDF adjunto (Configuración_teclado_Mediaplus): :


    Ver PDF adjunto.