Preguntas frecuentes

Borrar la caché del navegador web
  A veces es necesario vaciar la caché del navegador de Internet para restaurar su funcionamiento normal; este utiliza la caché y las cookies para almacena...
Mie, 30 Abr, 2025 a 12:07 P. M.
He olvidado mi contraseña. ¿Qué hago?
Contraseña olvidada: Cómo proceder En su página de inicio, escriba su identificación de Usuario (su dirección de correo electrónico) luego haga clic en ...
Mar, 19 Ago, 2025 a 3:59 P. M.
Tengo problemas con el teclado. ¿Qué debo hacer?
26-02-2025 – 15:30 PM (UTC+1) La última actualización de nuestra solución MEDIAplus ha mejorado la compatibilidad con teclados físicos y optimizado su ...
Vie, 4 Jul, 2025 a 4:16 P. M.
Como utilizar el Teclado en pantalla con MEDIAplus Cloud
Cómo utilizar el Teclado en pantalla con MEDIAplus Cloud Prefacio Según su equipo o su navegador, pueda tener dificultades con ciertas característic...
Vie, 25 Abr, 2025 a 3:18 P. M.
¿Qué navegadores se puede utilizar?
El Portal de ENI es compatible con las versiones recientes de todos los navegadores principales, tales como: Google Chrome, Mozilla Firefox, Microsoft E...
Mie, 11 Ene, 2023 a 6:02 P. M.
Utilice la última versión de su navegador web
Utilice la última versión de su navegador web: Le recomendamos utilizar Google Chrome, Firefox o Microsoft Edge.  Para saber si el navegador Google Chrome...
Mie, 30 Abr, 2025 a 11:46 A. M.
Como obtener el Bravo en MEDIAplus
Cómo obtener el Bravo en MEDIAplus Para obtener el Bravo de un punto interactivo de MEDIAplus, se deben seguir las instrucciones a continuación: Si ...
Dom, 4 Oct, 2020 a 10:49 A. M.
Como optimizar la resolucion de pantalla en nuestra nube
Cómo optimizar la resolución de pantalla en nuestra nube Se puede solucionar ciertos problemas de visualización e incluso facilitar sus respuestas a cie...
Mar, 1 Jul, 2025 a 1:59 P. M.
Como tener exito con los puntos del tipo Lo que hay que saber
Como tener éxito con los puntos del tipo Lo que hay que saber Para responder a los puntos del tipo Lo que hay que saber, simplemente se debe acceder a c...
Mie, 30 Abr, 2025 a 12:00 P. M.
Como mostrar el panel de control de un video de MEDIAplus Cloud
Cómo mostrar el panel de control de un video de MEDIAplus Cloud   Según las características de su pantalla, un video puede aparecer sin que su panel de co...
Mie, 30 Abr, 2025 a 12:12 P. M.