• 26-02-2025 – 15:30 PM (UTC+1)

  • La última actualización de nuestra solución MEDIAplus ha mejorado la compatibilidad con teclados físicos y optimizado su funcionamiento, ofreciendo una experiencia de usuario aún más fluida.

  • Esta actualización corrige los problemas reportados por usuarios cuyos teclados no coincidían con el preconfigurado en la máquina virtual. A partir de ahora, su teclado será detectado automáticamente, sin necesidad de seguir el procedimiento anteriormente indicado. Si, a pesar de esta mejora, encuentra algún inconveniente (por ejemplo, que su teclado no sea reconocido o interpretado correctamente al conectarse a MEDIAplus), le invitamos a ponerse en contacto con nosotros en satisfaction.client@eni.fr, proporcionando la siguiente información:

    • El curso de formación en línea que está realizando.
    • El tipo de teclado que utiliza.
    • Si utiliza un Mac o un PC.
    • El navegador que emplea (Firefox, Edge Chromium, Google Chrome).
    • Una descripción del problema y, si es necesario, una captura de pantalla completa.

  • Estamos a su disposición para brindarle cualquier ayuda adicional.

     

    Si el problema sigue sin resolverse, el usuario deberá seguir las instrucciones del archivo PDF adjunto (ES - Configuración del idioma del teclado para una formación MEDIAplus.pdf).

    Ver PDF adjunto.