PREREQUIS PORTAIL E-FORMATIONS


Vous trouverez ci-dessous nos prérequis techniques afin d’utiliser nos e-formations dans les meilleures conditions possibles.

A partir de son navigateur ou de sa plateforme LMS, l’utilisateur se connecte à son compte.

En fonction du type de e-formation choisi, les technologies utilisées peuvent différer.

  • Les e-formations bureautiques utilisent la solution MEDIAplus. Au clic sur un module l’utilisateur est redirigé vers une machine virtuelle. La leçon est diffusée sous forme de vidéos puis les manipulations sont faites en réel dans le logiciel. L’installation du logiciel n’est donc pas nécessaire sur le poste de l’utilisateur.
  • Les e-formations IT sont dispensées sous forme de vidéos hébergées sur la plateforme Vimeo. Les TP proposés sont alors à réaliser par l’apprenant sur son propre ordinateur. Celui-ci doit donc posséder le logiciel sur son poste.

 

Note : Si vous êtes un centre de formation ou un établissement d’enseignement supérieur et que vous vous apprêtez à faire passer des évaluations à plusieurs apprenants à la fois, veillez à nous prévenir une quinzaine de jours à l’avance des dates et heures de vos sessions d’examens à l’adresse satisfaction.client@eni.fr 

Prérequis logiciels et autorisations :

  • Si vous utilisez un ordinateur professionnel ou attribué par un centre de formation, veillez à leur communiquer ce document. Il est fréquent que ces derniers soient protégés par des logiciels qui empêchent le bon déroulement de nos e-formations ou évaluations.
  • Certains logiciels antivirus (Kaspersky, Norton, McAffee…) peuvent entraîner des problèmes de performances. Le cas échéant, ajoutez une exception dans leur configuration.
  • Veillez à ce que votre ordinateur soit équipé d’un système d’exploitation récent : Mac OS Yosemite minimum (version 10.11 et plus) ou Windows 8 minimum. Votre écran doit également avoir une définition minimale recommandée de 1280x760, taille de texte par défaut à 100% (96 ppp).
  • Smartphones et tablettes : l'utilisation de MEDIAplus sur smartphone ou tablette est possible mais n'est pas recommandée. En raison de la diversité des équipements existants, le bon fonctionnement de toutes les fonctionnalités ne peut être garanti. Pour une expérience optimale, privilégiez un ordinateur avec écran, clavier et souris. 

 

  • Si vous avez des restrictions d’URL, veillez à contacter votre service IT afin de ne pas bloquer les adresses www.eni-training.com, vpx.mediapluspro.com et wbs.mediapluspro.com.


  • Notre système utilise le protocole WebSocket pour la lecture des leçons vidéo directement dans le navigateur de l’utilisateur et non dans la machine virtuelle. Vous pouvez vérifier que votre navigateur supporte bien les WebSockets à l’adresse https://websocketstest.com


  • Nos vidéos étant hébergées sur le site Vimeo, il est également impératif qu’il ne soit pas blacklisté par votre réseau, afin de les lire correctement.

 

Prérequis réseau et navigateur :

  • Nos solutions peuvent être perturbées par les serveurs proxy, l’inspection/le filtrage des paquets réseau ou les configurations de sécurités réseau strictes*. Notre système fonctionne avec le protocole HTTPS dans lequel nous encapsulons le protocole ICA pour l'accès aux machines virtuelles dans le cadre des e-formations interactives (solution MEDIAplus). 

  • L’interception des trames SSL/TLS par des outils de surveillance, d’optimisation ou de supervision du trafic (ex. Wireshark, Zscaler, Ethereal, etc.) n’est pas compatible avec le fonctionnement du protocole ICA encapsulé dans SSL/TLS.           


  • En cas de présence de tels outils, il est nécessaire de passer sur liste-blanche l’url https://vpx.mediapluspro.com.

  • La lecture des vidéos d’e-formation se faisant à partir de la plateforme Vimeo, il est également indispensable de permettre l’accès à cette plateforme.
  • Utilisez un navigateur internet à jour : Privilégiez les navigateurs Google Chrome, Firefox ou Microsoft Edge.


  • Pour la plupart des navigateurs, il est possible de vérifier la version de celui-ci en allant dans Aide depuis le menu des paramètres, puis dans la rubrique A propos. Après vérification de la version une mise à jour peut être proposée.
  • Vérifiez leur présence et si besoin désactivez les bloqueurs de pop-up ou de publicités qui peuvent interdire l’accès à la machine virtuelle (AdBlock, Poper Blocker, AdGuard, ShelBlock, …).
  • Si possible, utilisez une connexion Internet filaire. Dans le cas contraire vérifiez que vous bénéficiez d’une bande passante minimum de 500 Kbits/s par utilisateur. Pour effectuer un test de débit suivez ce lien.
  • Si en tant que centre de formation ou école de formation vous faites passer des évaluations en wifi veillez à ne pas connecter plus de 10 personnes à la fois. Si votre débit vous le permet, augmentez progressivement d’une session d’examens à une autre le nombre d’utilisateurs connectés en même temps (10 puis 12, puis 14 etc…).

 

A consulter également : Performances Citrix : Editions ENI