FAQ

Je suis bloqué(e) sur une page Citrix Gateway : que faire ?
Lors de l’accès à une e-formation depuis votre portail, il peut arriver qu’une page Citrix s’affiche en vous demandant de saisir un identifiant et un mot...
Mar, 30 Juin, 2026 à 2:56 H
Vider le cache d'un navigateur internet
Rappel Il est parfois nécessaire de vider le cache du navigateur internet afin de retrouver un fonctionnement normal ; celui-ci utilise le cache et les ...
Mer, 1 Juill., 2026 à 2:05 H
J'ai oublié mon mot de passe. Que faire ?
  Mot de passe oublié : Comment faire Sur votre page d’accueil, saisissez votre Identifiant (votre adresse email) puis cliquez sur Se connecter : ...
Mar, 19 Août, 2025 à 3:43 H
J'ai des problèmes de clavier. Que faire ?
La dernière mise à jour de notre solution MEDIAplus améliore la compatibilité et optimise le fonctionnement de vos claviers pour une expérience utilisateur ...
Mar, 30 Juin, 2026 à 4:06 H
Carte Graphique 2D Excel : l'option n'apparaît pas, que faire ?
Si vous réalisez l’exercice « Création d’un graphique de type Carte 2D » et que le bouton Carte 2D – Choroplèthe n’apparaît pas dans votre ruban Excel, plus...
Mer, 1 Juill., 2026 à 11:42 H
Utilisation du Clavier visuel avec MEDIAplus en mode Cloud
Pourquoi utiliser le clavier visuel ? Selon le système d’exploitation utilisé, certaines touches ou combinaisons de touches peuvent être difficiles, voire ...
Mer, 1 Juill., 2026 à 11:51 H
Quels sont les navigateurs supportés ?
Le portail ENI est compatible avec les versions récentes de tous les principaux navigateurs, tels que: Google Chrome, Mozilla Firefox, Microsoft Edge &a...
Mer, 1 Juill., 2026 à 11:51 H
Utiliser un navigateur internet à jour
Pour garantir un accès optimal aux e-formations, nous vous recommandons d’utiliser un navigateur Internet à jour. Navigateurs recommandés : Google Chr...
Mar, 30 Juin, 2026 à 3:19 H
Comment obtenir le Bravo dans MEDIAplus
Voici la méthode à suivre lorsque vous ne parvenez pas à obtenir le Bravo d’un point de MEDIAplus : Si nécessaire, cliquer sur le bouton Réaliser l’exe...
Mer, 1 Juill., 2026 à 11:52 H
Comment optimiser la resolution de votre ecran dans notre Cloud
Comment optimiser la résolution d’écran dans notre Cloud Une résolution d’écran adaptée peut améliorer l’affichage de votre environnement Cloud et facilite...
Mer, 1 Juill., 2026 à 11:57 H