FAQ

Je suis bloqué(e) sur une page Citrix Gateway : que faire ?
Lors de votre connexion à une e-formation sur votre portail, il peut arriver que vous soyez bloqué sur une page Citrix vous demandant un identifiant et u...
Ven, 4 Juill., 2025 à 12:27 H
Erreur de Certificat ou de Connexion non privée : que faire ?
Si au lancement de la machine distante vous rencontrez une alerte vous informant que la connexion n'est pas privée, vous aurez sans doute besoin de mett...
Ven, 4 Juill., 2025 à 3:39 H
J'ai des problèmes de clavier. Que faire ?
26-02-2025 – 15h30 (UTC+1) La dernière mise à jour de notre solution MEDIAplus améliore la compatibilité et optimise le fonctionnement de vos claviers pour...
Ven, 4 Juill., 2025 à 4:15 H
J'ai oublié mon mot de passe. Que faire ?
  Mot de passe oublié : Comment faire Sur votre page d’accueil, saisissez votre Identifiant (votre adresse email) puis cliquez sur Se connecter : ...
Ven, 25 Avr., 2025 à 12:01 H
Quels sont les navigateurs supportés ?
Le portail ENI est compatible avec les versions récentes de tous les principaux navigateurs, tels que: Google Chrome, Mozilla Firefox, Microsoft Edge &a...
Mer, 11 Janv., 2023 à 6:01 H
Comment optimiser la resolution d ecran dans notre Cloud
Comment optimiser la résolution d’écran dans notre Cloud   Vous pouvez résoudre certains problèmes d'affichage et même faciliter vos réponses à certai...
Mer, 23 Avr., 2025 à 11:47 H
Comment réussir les points de type "A savoir"
  Afin de réussir les points du type A savoir , vous devez simplement accéder à chacune des pages qui présente le point, en cliquant l’un après l’autre, su...
Ven, 25 Avr., 2025 à 4:18 H
Comment afficher le panneau de controle d une vidéo en MEDIAplus Cloud
Selon les attributs de votre écran, une vidéo peut apparaître sans que son panneau de contrôle soit visible :     Dans ces cas, vous devez procéder de ...
Mer, 23 Avr., 2025 à 11:51 H
Utilisez un navigateur internet à jour
Utilisez un navigateur internet à jour  (Privilégiez les navigateurs Google Chrome, Firefox ou Microsoft Edge). Pour vérifier si votre navigateur Google ...
Mer, 23 Avr., 2025 à 11:57 H
Nos e-formations Teams et Microsoft 365
Afin de développer vos compétences numériques vous allez suivre une formation ENI au logiciel Teams.    Notre formation Teams se fait en réel dans l’...
Jeu, 4 Août, 2022 à 2:30 H